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近年来,焦作市山阳区积极探索党建引领基层治理新路径,以网格化管理为切入点,以居民需求为服务导向,聚焦智慧化管理,不断提高社会治理服务水平,逐步做到“人在格中走、事在格中办”的工作模式。
智慧+地图,提供精细化服务。以全科网格为抓手,推动党建、城管、应急、平安建设、环保、执法等网格“多网融合”,实现“一网”全面覆盖、全能服务,提升基层治理精细化水平。百间房街道凤凰社区绘制信息化网格地图,真实展示地形地貌,把“人、地、物、事、组织”等全部纳入网格,对辖区网格实施精细化、可视化管理,重点标记独居老人、困难家庭等特殊群体,确保网格员信息清、底数明,实现信息快速定位查找,政策宣传及时到位、困难帮扶精准入户。
智慧+程序,提供高效化服务。居民群众无小事,山阳区坚持民有所呼、我有所应,民有所需、我有所为,着力打造共建共治共享的社会治理格局,减轻基层负担,提升社会治理能力。中星街道系统运用大数据、云计算、互联网等数字技术,建立“智慧中星”综合服务平台。村民通过“智慧中星”建言献策板块提交建议,将环境卫生等问题拍摄下来并上传,后台管理人员实时定位及时将问题反馈至相关村、街进行整改,实现高效化、精准化的网格治理。
智慧+驿站,提供便捷化服务。推动打造智慧社区,优化信息服务,东方红街道打造“红星”驿站和“我来干”微信小程序相互融合的一体智慧化信息服务平台。社区“红星”驿站能够发挥社区“大党委”的聚合效应,整合全科网格、帮办代办、民呼必应、志愿服务等工作,将社区各项服务资源和信息资源摆上“货架”,群众按需“点单”,打通服务群众“最后一公里”。通过拓展“我来干”微信小程序、电子屏和二维码等方式,统筹党群服务、社区商圈、文体生活、物业服务等内容,方便群众线上获取信息,便捷参与社区各类活动,实现便民服务智慧化、窗口化。(常通)
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