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伴随着自媒体到电商再到小红书、抖音等各大平台的兴起，我们可以发现，自己周边现在看电视、看报纸的人越来越少，取而代之的是刷抖音，刷B站，看各类直播平台等。我们通过网络可以轻松找到取悦自己的内容，同时，我们也要辩证看待这些社交平台，尤其是平台的广告内容真假难辨，鱼龙混杂。稍不留神，你就很可能掉入退保黑产编织的网里面。关于平安保险退保是否可以全额退？我们通过下面的案例来分析下。

案例回顾

广东的吴先生常年在外做生意，不在父母身边不能及时尽孝心，于是，吴先生决定给父母投保平安人身寿险，至今已经交了3年。就在今年2月份，吴先生生意亏损，临近破产边缘，又接到平安保险公司的缴费提醒，吴先生心想父母身体还健朗，保费虽然不多，但对于破产边缘的他来说，压力还是蛮大的。于是萌生了退保的念头。吴先生果断去保险公司咨询，被告知中途退保需要承担一些损失，协商未果，王先生选择断缴保费。

恰好这时候，吴先生在抖音上搜索平安保险退保，希望寻求帮助，看到平台上有代理退保的广告，于是抱着试试看的心态，联系了对方。对方声称自己所在的代理退保机构有保监局和保险公司人员内部操作，承诺没有全额退保一分钱不收。接着吴先生就按照对方给出的代理退保操作来执行，在对方的诱导下，吴先生提供了身份证和银行卡电话卡等资料。此刻的吴先生还浑然不知，危险正一步步靠近。

好在平安保险公司处理退保这一方面有着丰富的经验，马上对吴先生反常的退保行为进行核实，发现投诉人并非吴先生本人，所谓的误导证据也是无中生有，于是驳回了“吴先生”的不当诉求。并顶着对方恶意投诉的压力安排保单服务人员上门和吴先生沟通安抚，腐恶人员对报案条件进行梳理检视，帮助吴先生领取保单利益。

事后，保单服务人员还给吴先生推荐了保单贷款服务，按照合同约定将其保单的现金价值作为质押，向保险公司申请贷款，保险公司对于办理贷款的投保人会收取利息。吴先生对平安保险公司表示感谢，资金问题得到解决，也保住了保单。

平安保险退保其实很简单，我们可以利用合法维权渠道，如果保单存在问题，也应该采用正规的途径维权，支点维权直达专线。

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